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科目名 開講学科 担当教員 実務経験
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ(ｴｱﾗｲﾝ)ⅡB 国際キャリア学科 国際エアラインコース 担当教員富永　裕子 実務経験あり
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB グローバル学科 国際ビジネスコース 担当教員杣田　典彦 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB グローバル学科 総合英語コース 担当教員杣田　典彦 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB 国際キャリア学科 グローバル英語コース 担当教員杣田　典彦 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB 国際キャリア学科 海外インターンシップコース 担当教員杣田　典彦 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅣA こども教育研究学科 こども教育コース 担当教員髙塚　広大 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ基礎(GBH)ⅠA グローバル学科 グローバルビジネスコース 担当教員三輪　恭子 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ基礎(GBH)ⅠA グローバル学科 グローバルホテルコース 担当教員三輪　恭子 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ実践(GBH)ⅡB グローバル学科 グローバルビジネスコース 担当教員三輪　恭子 実務経験なし
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ実践(GBH)ⅡB グローバル学科 グローバルホテルコース 担当教員三輪　恭子 実務経験なし
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2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ(ｴｱﾗｲﾝ)ⅡB
担当教員
富永　裕子
実務経験の有無
あり
実務経験
エアライン業界で客室乗務員の経験があります。
単位数
2
授業形態
講義
学期
後期
科目概要
どの業界にも共通している社会人として必要なビジネスマナーの知識を学び、新入社員としての心構えを身に着けます。
学習到達目標
入社時には正しい言葉使い・電話やメール対応などができようになることを目標とします。
テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点50%　課題点20% で評価する。
週
授業計画
1
新入社員研修とは？ 社会人としてよいスタートを切るために今出来ること
2
自己紹介
3
服装・身だしなみの基本 ビジネスカジュアルについて
4
挨拶・言葉づかい クッション言葉について
5
社会人としてのSNSとの付き合い方
6
会社の組織について
7
訪問時のマナーやコミュニケーションについて
8
電話対応について
週
授業計画
9
社内文書、社外文書について
10
メールについて
11
お礼状や手紙について
12
税制度について
13
福利厚生について
14
総復習
15
期末テスト

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB
担当教員
杣田　典彦
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
後期
科目概要
実際のビジネス現場で困らない必要最低限のビジネスマナーを学びます。
学習到達目標
①就職意識を高め、社会に出るという事に対しての意識を向上させる。 ②社会人基礎力を身につける。 ③ビジネスにおいて求められるマナーの必要性を知り自己表現力を高める。 ④特に、基本の所作・ビジネス文書・電話応対について理解する。
テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点50%　課題点20% で評価する。
週
授業計画
1
社会人の自覚（時間厳守、連絡手段、携帯電話の使用、報連相、守秘義務）　　
2
マナーの必要性について
3
服装・身だしなみの基本
4
挨拶・言葉づかい（おじぎ・敬語）
5
電話応対のマナー①
6
電話応対のマナー①
7
訪問先でのマナー、名刺交換
8
接客のマナー、エレベーター、応接室、お茶の出し方、席次
週
授業計画
9
ビジネス文書作成①　パソコンで文書作成
10
ビジネス文書作成②　メール文
11
返信用封筒・年賀状の作成（手書き文書）
12
テーブルマナーについて（プロトコール）
13
慶事・弔事のマナー
14
総復習
15
期末テスト

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB
担当教員
杣田　典彦
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
後期
科目概要
実際のビジネス現場で困らない必要最低限のビジネスマナーを学びます。
学習到達目標
①就職意識を高め、社会に出るという事に対しての意識を向上させる。 ②社会人基礎力を身につける。 ③ビジネスにおいて求められるマナーの必要性を知り自己表現力を高める。 ④特に、基本の所作・ビジネス文書・電話応対について理解する。
テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点50%　課題点20% で評価する。
週
授業計画
1
社会人の自覚（時間厳守、連絡手段、携帯電話の使用、報連相、守秘義務）　　
2
マナーの必要性について
3
服装・身だしなみの基本
4
挨拶・言葉づかい（おじぎ・敬語）
5
電話応対のマナー①
6
電話応対のマナー①
7
訪問先でのマナー、名刺交換
8
接客のマナー、エレベーター、応接室、お茶の出し方、席次
週
授業計画
9
ビジネス文書作成①　パソコンで文書作成
10
ビジネス文書作成②　メール文
11
返信用封筒・年賀状の作成（手書き文書）
12
テーブルマナーについて（プロトコール）
13
慶事・弔事のマナー
14
総復習
15
期末テスト

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB
担当教員
杣田　典彦
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
後期
科目概要
実際のビジネス現場で困らない必要最低限のビジネスマナーを学びます。
学習到達目標
①就職意識を高め、社会に出るという事に対しての意識を向上させる。 ②社会人基礎力を身につける。 ③ビジネスにおいて求められるマナーの必要性を知り自己表現力を高める。 ④特に、基本の所作・ビジネス文書・電話応対について理解する。
テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点50%　課題点20% で評価する。
週
授業計画
1
社会人の自覚（時間厳守、連絡手段、携帯電話の使用、報連相、守秘義務）　　
2
マナーの必要性について
3
服装・身だしなみの基本
4
挨拶・言葉づかい（おじぎ・敬語）
5
電話応対のマナー①
6
電話応対のマナー①
7
訪問先でのマナー、名刺交換
8
接客のマナー、エレベーター、応接室、お茶の出し方、席次
週
授業計画
9
ビジネス文書作成①　パソコンで文書作成
10
ビジネス文書作成②　メール文
11
返信用封筒・年賀状の作成（手書き文書）
12
テーブルマナーについて（プロトコール）
13
慶事・弔事のマナー
14
総復習
15
期末テスト

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅡB
担当教員
杣田　典彦
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
後期
科目概要
実際のビジネス現場で困らない必要最低限のビジネスマナーを学びます。
学習到達目標
①就職意識を高め、社会に出るという事に対しての意識を向上させる。 ②社会人基礎力を身につける。 ③ビジネスにおいて求められるマナーの必要性を知り自己表現力を高める。 ④特に、基本の所作・ビジネス文書・電話応対について理解する。
テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点50%　課題点20% で評価する。
週
授業計画
1
社会人の自覚（時間厳守、連絡手段、携帯電話の使用、報連相、守秘義務）　　
2
マナーの必要性について
3
服装・身だしなみの基本
4
挨拶・言葉づかい（おじぎ・敬語）
5
電話応対のマナー①
6
電話応対のマナー①
7
訪問先でのマナー、名刺交換
8
接客のマナー、エレベーター、応接室、お茶の出し方、席次
週
授業計画
9
ビジネス文書作成①　パソコンで文書作成
10
ビジネス文書作成②　メール文
11
返信用封筒・年賀状の作成（手書き文書）
12
テーブルマナーについて（プロトコール）
13
慶事・弔事のマナー
14
総復習
15
期末テスト

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰⅣA
担当教員
髙塚　広大
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義
学期
前期
科目概要
実際に仕事を始めても困らないよう最低限必要なビジネスマナーを学びます。
学習到達目標
社会人として知っておくべき基礎マナーを理解し、実践できるようになります。
テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点50%　課題点20% で評価する。
週
授業計画
1
オリエンテーション　
2
社会人の心得、メールの送信の仕方
3
贈り物のマナー＆お見舞いのマナー
4
結婚式のマナー
5
葬儀と法要のマナー
6
訪問のマナー　名刺交換
7
和食のマナー
8
テーブルマナー
週
授業計画
9
テーブルマナー
10
着付け①
11
着付け②
12
着付け③
13
着付け④
14
総まとめ
15
期末テスト

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ基礎(GBH)ⅠA
担当教員
三輪　恭子
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
前期
科目概要
日本社会での基本的な礼儀作法・立ち居振る舞いやビジネス上の基本的なマナーを学びます。
学習到達目標
ビジネス上の基本的なマナーを理解し、生活の中で実践できるようになる。
テキスト
G検 グローバル人材ビジネス実務検定 公式テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点40%　課題点30% で評価する。
週
授業計画
1
①オリエンテーション 　授業の方針やルール・進め方・評価の仕方 ②「行動規範」「授業規則」について、入学前教育の復習 ③テキスト第1章「接遇の基本項目」 Lesson６「やってはいけない動作」
2
①先週の振り返り ②テキスト第２章「コミュニケーション」Lesson３「プラスアルファの言葉掛け」 第1章「接遇の基本項目」Lesson１「第一印象」Ｌesson２「身だしなみ」Lesson３「表情」 　
3
①先週の振り返り ②第1章　Lesson４「目線」Lesson５「あいさつ・おじぎ」【動画撮影】Ｌesson６「姿勢」「歩き方」「指し示し」Lesson６「物の受け渡し」【動画撮影】 第５章Lesson５「名刺の受け取り方・差し出し方」
4
①先週の振り返り ②【動画】「物の受け渡し」振り返り、講評 ③テキスト第２章Lesson１「話し方と聴き方」
5
①先週の振り返り ②第2章　Lesson２「接遇の言葉づかい」Lesson４「空間管理」Lesson６「接遇英語①」
6
①先週の振り返り ②第３章Lesson６「ウチとソト」Lesson７「間違えやすい敬語」 ③第５章Lesson５「名刺の受け取り方・差し出し方」復習【動画撮影】 Lesson１０「会話の方法」　　
7
①先週の振り返り ②第４章「社会人としての心構え」Lesson２「職場のルールとマナー」
8
①先週の振り返り ②第4章　Lesson３「企業内コミュニケーション」Lesson４「環境整備」
週
授業計画
9
①先週の振り返り ②第４章「社会人としての心構え」Lesson４「環境整備」 ③第７章「異文化適応力」 Lesson１「知・異文化３つのステップ」Lesson４「日本のコミュニケーションの特徴」
10
①先週の振り返り ②第７章「異文化適応力」Lesson４「日本のコミュニケーションの特徴」Lesson５「日本人が大切にしていることや考え」 　Lesson６「和の精神」Lesson７「言葉遣いは心づかい」Lesson８「日本のおもてなし」
11
①先週の振り返り ②第５章「ビジネスマナー」 　Lesson２「来客応対」・応接室にご案内　・お見送り　・会社訪問時のマナー
12
①先週の振り返り ②第５章「ビジネスマナー」 Lesson２「来客応対」・来客時の事前準備　・受け付け　・ご案内　・階段　・エレベーター
13
①先週の振り返り ②第５章「ビジネスマナー」 Lesson２「来客応対」動画撮影、講評 ③ビジネスマナー総復習
14
①Lesson３「席次」 ②ビジネスマナー総復習
15
期末試験

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ基礎(GBH)ⅠA
担当教員
三輪　恭子
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
前期
科目概要
日本社会での基本的な礼儀作法・立ち居振る舞いやビジネス上の基本的なマナーを学びます。
学習到達目標
ビジネス上の基本的なマナーを理解し、生活の中で実践できるようになる。
テキスト
G検 グローバル人材ビジネス実務検定 公式テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点40%　課題点30% で評価する。
週
授業計画
1
①オリエンテーション 　授業の方針やルール・進め方・評価の仕方 ②「行動規範」「授業規則」について、入学前教育の復習 ③テキスト第1章「接遇の基本項目」 Lesson６「やってはいけない動作」
2
①先週の振り返り ②テキスト第２章「コミュニケーション」Lesson３「プラスアルファの言葉掛け」 第1章「接遇の基本項目」Lesson１「第一印象」Ｌesson２「身だしなみ」Lesson３「表情」 　
3
①先週の振り返り ②第1章　Lesson４「目線」Lesson５「あいさつ・おじぎ」【動画撮影】Ｌesson６「姿勢」「歩き方」「指し示し」Lesson６「物の受け渡し」【動画撮影】 第５章Lesson５「名刺の受け取り方・差し出し方」
4
①先週の振り返り ②【動画】「物の受け渡し」振り返り、講評 ③テキスト第２章Lesson１「話し方と聴き方」
5
①先週の振り返り ②第2章　Lesson２「接遇の言葉づかい」Lesson４「空間管理」Lesson６「接遇英語①」
6
①先週の振り返り ②第３章Lesson６「ウチとソト」Lesson７「間違えやすい敬語」 ③第５章Lesson５「名刺の受け取り方・差し出し方」復習【動画撮影】 Lesson１０「会話の方法」　　
7
①先週の振り返り ②第４章「社会人としての心構え」Lesson２「職場のルールとマナー」
8
①先週の振り返り ②第4章　Lesson３「企業内コミュニケーション」Lesson４「環境整備」
週
授業計画
9
①先週の振り返り ②第４章「社会人としての心構え」Lesson４「環境整備」 ③第７章「異文化適応力」 Lesson１「知・異文化３つのステップ」Lesson４「日本のコミュニケーションの特徴」
10
①先週の振り返り ②第７章「異文化適応力」Lesson４「日本のコミュニケーションの特徴」Lesson５「日本人が大切にしていることや考え」 　Lesson６「和の精神」Lesson７「言葉遣いは心づかい」Lesson８「日本のおもてなし」
11
①先週の振り返り ②第５章「ビジネスマナー」 　Lesson２「来客応対」・応接室にご案内　・お見送り　・会社訪問時のマナー
12
①先週の振り返り ②第５章「ビジネスマナー」 Lesson２「来客応対」・来客時の事前準備　・受け付け　・ご案内　・階段　・エレベーター
13
①先週の振り返り ②第５章「ビジネスマナー」 Lesson２「来客応対」動画撮影、講評 ③ビジネスマナー総復習
14
①Lesson３「席次」 ②ビジネスマナー総復習
15
期末試験

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ実践(GBH)ⅡB
担当教員
三輪　恭子
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
後期
科目概要
仕事に役立ち、社会人として人間関係に必要なビジネスマナーを学ぶ。
学習到達目標
1)新社会人として、日本の会社が求めるビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身に付ける。 2)入社後スムースに会社に馴染み、十分に実力を発揮できる。
テキスト
G検 グローバル人材ビジネス実務検定 公式テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点40%　課題点30% で評価する。
週
授業計画
1
挨拶+「ひとこと」　「ひとこと」に使える二十四節気、食べ物、年中行事など ①オリエンテーション（授業のルール、進め方、成績評価の仕方など） ②「行動規範」「授業規則」の実践状況確認 ③「社会人としての心がまえ」 　　就職活動を通じて学んだビジネスマナー 　（会社、学校とのやり取りで感じたこと、学んだことを話し合う、発表）
2
①先週の振り返り ②ビジネスマナー　所作の復習（ビジネスマナー基礎） 　物の受け渡し、名刺交換、来客応対（お出迎え～会議室へご案内）、　席次 　【動画撮影】名刺交換　⇒　提出
3
①先週の振り返り ②名刺交換動画の講評 ③次週「花恋先生授業」の準備
4
内部講師によるワークショップ
5
①先週の振り返り ②食事マナー　和食と和室のマナー（テキスト、ＤＶＤ） お箸の持ちあげ方、おろし方
6
①先週の振り返り ②食事のマナー　洋食　（テキスト、ＤＶＤ） 　
7
①先週の振り返り ②紹介の所作
8
①先週の振り返り ②クレーム対応　クレーム発生時のお客様の心理について考える。対応を考える。
週
授業計画
9
①先週の振り返り ②クレーム対応 　クレーム発生。対応～解決までの流れを劇にする。発表 ③クレーム対応劇　振り返り
10
①先週の振り返り ②茶菓対応
11
①先週の振り返り ②「婚」のしきたり ストレスの種類、ストレス対処、プラスのセルフトークに変える 　友人のストレス相談にのる。軽減するにはどのようなセルフトークを提案できるか考える
12
①先週の振り返り ②「葬」のしきたり ③手紙の書き方とマナー
13
①先週の振り返り ②手紙の書き方 　お礼状を書こう
14
①先週の振り返り ②手紙の書き方　（完成） 　お礼状を書こう ③ビジネスマナー　　～入社を目前に控えて～ 　第一印象の重要性、名刺交換、紹介などの所作復習 総復習
15
期末試験

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。

2024年度（前期・後期）

科目概要

科目名
ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ実践(GBH)ⅡB
担当教員
三輪　恭子
実務経験の有無
なし
実務経験
単位数
2
授業形態
講義 ＋ 演習
学期
後期
科目概要
仕事に役立ち、社会人として人間関係に必要なビジネスマナーを学ぶ。
学習到達目標
1)新社会人として、日本の会社が求めるビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身に付ける。 2)入社後スムースに会社に馴染み、十分に実力を発揮できる。
テキスト
G検 グローバル人材ビジネス実務検定 公式テキスト
成績評価方法
試験30%　平常点40%　課題点30% で評価する。
週
授業計画
1
挨拶+「ひとこと」　「ひとこと」に使える二十四節気、食べ物、年中行事など ①オリエンテーション（授業のルール、進め方、成績評価の仕方など） ②「行動規範」「授業規則」の実践状況確認 ③「社会人としての心がまえ」 　　就職活動を通じて学んだビジネスマナー 　（会社、学校とのやり取りで感じたこと、学んだことを話し合う、発表）
2
①先週の振り返り ②ビジネスマナー　所作の復習（ビジネスマナー基礎） 　物の受け渡し、名刺交換、来客応対（お出迎え～会議室へご案内）、　席次 　【動画撮影】名刺交換　⇒　提出
3
①先週の振り返り ②名刺交換動画の講評 ③次週「花恋先生授業」の準備
4
内部講師によるワークショップ
5
①先週の振り返り ②食事マナー　和食と和室のマナー（テキスト、ＤＶＤ） お箸の持ちあげ方、おろし方
6
①先週の振り返り ②食事のマナー　洋食　（テキスト、ＤＶＤ） 　
7
①先週の振り返り ②紹介の所作
8
①先週の振り返り ②クレーム対応　クレーム発生時のお客様の心理について考える。対応を考える。
週
授業計画
9
①先週の振り返り ②クレーム対応 　クレーム発生。対応～解決までの流れを劇にする。発表 ③クレーム対応劇　振り返り
10
①先週の振り返り ②茶菓対応
11
①先週の振り返り ②「婚」のしきたり ストレスの種類、ストレス対処、プラスのセルフトークに変える 　友人のストレス相談にのる。軽減するにはどのようなセルフトークを提案できるか考える
12
①先週の振り返り ②「葬」のしきたり ③手紙の書き方とマナー
13
①先週の振り返り ②手紙の書き方 　お礼状を書こう
14
①先週の振り返り ②手紙の書き方　（完成） 　お礼状を書こう ③ビジネスマナー　　～入社を目前に控えて～ 　第一印象の重要性、名刺交換、紹介などの所作復習 総復習
15
期末試験

※ 授業計画表の内容は学習状況により変更となる場合があります。